主持人：据了解，环岛集团是从1999年起步的，创业一路走来，您最大的感触是什么？

      王振东：环岛集团是1999年以个体户注册成立，当初长海县海参专卖店是大连环岛食品集团有限公司的前身，刚开业的时候，长海县海参没有在大连的专卖店，经过两年的发展，我们的长海县海参在大连就有五六家长海县海参专卖店，在第三年的时候大连市满大街到处都是长海县海参专卖店，这时我们就想创立一个品牌，重新树立品牌形象。这一路走来，感受特别多，感触也特别大。我认为这十年对我来说是一个不平凡的十年，从刚开始的同学三人合作，到08年同我大学毕业后的一个老板合作，再到2012年与海参行业上的精英又继续合作。我就有一种感触像是三国演义“天下事，合久必分，分久必合”的感受。但是，每一次分分合合，都是让企业做的更强更大。在这个过程当中，追寻企业一个最快的发展道路。

     主持人：相信分分合合是企业发展阶段必然的历程和过程。了解您的人都知道，在您年轻的时候艰苦创业的一段艰辛历程。我们知道缺钱是缺少有钱人的信任，我相信这一路走来，您绝对不缺乏员工对您的信任，供应商对您的信任，包括客户对您的信任。给我们讲讲发生在您身边的诚信故事好吗？

     王振东：好的。在我刚创业的时候我有一个小的故事，愿意与大家分享。在2000年6月，我接到一个老客户打来电话，他说：“小王，你赶紧给我送十斤海参，在半个小时之内送到星海广场的酒店。”半个小时对我来说从装海参到打车送到有很大难度。如果半个小时不能送到，人家客户吃完饭就走了。我放下电话就开始装海参，并且每斤海参都装了510克，每个塑料包装是5克，实际上就是每斤多了5克海参。通过努力争取时间，保证30分钟将商品送达目的地。第二天，客户对我说：“当天朋友急于办事没有将礼品带走，我在办公室闲着没事，便把你送的海参打开让办公室主任把每一斤海参都重新称了一下，为什么每斤海参都多了10克到15克呢？”我实话实说，塑料包装的重量是5克，若沾点水可能就是10克，所以总重量就会多些。客户为我们的诚实和守信而感动，因此我们也赢得了客户的长期信赖，成为了长期客户。那个时候对我来说，多一点少一点都无所谓。很少有人会复称，没想到正好这个海参也没送出去，有这样一个机会验证了我的诚信，到目前为止我们已经建立了14年的客户关系了。如果我当时缺斤少两，他就不可能在我这买了14年海参，可能一笔生意只赚了几千块钱，却赢得了客户的信任，为我创造了长期利润。换言之，诚信就是商机，就是财富。不管别人看与不看，在不在现场，我们都要实实在在的踏踏实实做事，必须坚持诚信。只要一如既往的坚守诚信的信念，必将换来巨大的回报。

      主持人：可以说，以小见大，我们与客户之间建立的关系和树立的威信，都是通过细节一点点积累的。往往企业领导者这种“舍得”的观念换来了成功的事业，尤其是客户的信任，您是怎样看待这个问题的？

      王振东：从13岁开始我便利用寒暑假打工，一直到大学毕业，边读书边做生意。大学毕业后，我应聘到一个保健品公司做销售，业绩始终保持前三名，也因此得到了老板的赏识，直到独立创业才离开公司。但是这位老板对我的影响非常大，在他身上有很多值得我去学习和借鉴的地方。多年来我们始终保持联系，而且每年过年我都会去拜访他，因为心存感恩。自1999年我离开公司，到2008年我因为融资向他寻求帮助的时候，已经是十年的时间，但这十年时间我们一直保持联系，从未断过，也建立了深厚的友谊。2007年我们开始洽谈合作，在海参胶囊的基础上做产业链和原生态海参，并达成了初步合作意向。通过企业长期的经营与合作，我们也用实际行动赢得了合作伙伴、客户、消费者，以及各方的信任。这个信任到今天为止的话，应该说也得到了一定的验证。多年来，我始终坚持做人做事要表里如一。又一次，正好是海参销售的旺季，与我合作的老板在与日方谈判的时候出现一些问题，我立马把工作放下陪他到日本去谈判，解决了问题，通过这些事情也逐步加大了对我的信任。

      主持人：有钱的人可以把企业做大，有文化的人可以把企业做的伟大，我们相信您是属于后者，我们也更为欣赏后者。请您介绍一下环岛的企业文化好吗？

     王振东：环岛集团十分重视企业文化建设，也是大连企业文化副会长单位，每年都确立一个企业文化年，比如去年是文化建设年，前年是环岛的培训学习年。都是围绕着企业文化在开展工作。我们在集团人力资源部建立了内部的爱心基金，主要是用于环岛员工以及其家人遇到一些紧急问题时，提供其所需要的资金支持，不需要偿还。还有一些是不付利息还钱，看什么情况，能不能够回收。这个爱心基金得到了我们环岛员工的认可。在培训方面，每一位新入职的员工，首先要观看十分钟的企业宣传片，充分了解企业的创业历程，并且我会亲自与大家分享我的创业经验，在销售海参过程中必须要诚信诚实，通过员工的诚实态度树立在百姓中口碑。环岛需要百姓的口碑，做事必须要诚信。绝对不能缺斤少两。因为员工是企业服务的窗口，口口相传。近年来，环岛集团不断地获得了老百姓的认同，才使企业能够越做越大。

       在保证产品质量的基础上，用心做事，用心做人，坚守企业和员工的诚信。这二十年来也是从波谷到波峰的一段心路历程，积累了很多经验。最大的收获就是当事业处于顶峰的时候，一定不能被胜利冲昏头脑，要冷静，要平稳，要踏实，更扎实，因为在这时所做出的每一个决策和判断都至关重要。2008年企业融资以后我们发展比较快速，2009年在全国范围内增加了60多家加盟店，2008——2010年，三年里企业都是跳跃性的发展，并通过我合作伙伴的销售网络进行海参销售，迅速发展到二三百家加盟店。这时，企业沉淀了部分资金可用于扩大企业规模，随即向董事会、股东大会提出建设自己的工厂。当时环岛集团在长海县有2000多亩海域，但考虑到未来五年到十年的发展，我们目前的海域和工厂的加工能力与企业未来的发展不配套。我认为像我这样的年轻人要创业首先要具有足够的专业能力，然后要有激情，但我认为激情更要建立在兴趣之上，接下来企业下一步的发展必须要面对奉献和舍得，才能充分体现企业的社会价值。当时我对公司的发展规划充满了激情，当然我也曾对自己的激情产生过怀疑，因为我不知道我的这种激情能持续多久，所以当下我希望做好这个事，也为此付出了很多努力。随之，企业未来五年发展报告火热出炉，股东基于资金回笼的考虑先后对报告内容座谈了两次，终未成果。2010年经股东会审议通过，环岛集团正式完成收购了长海县小长山的一家企业，回归家乡，为家乡的父老做些贡献这也是我一直以来的心愿。另一方面，从品牌来讲，所有环岛集团的产品都源自长海县。未来长海县的规划是要建立长山群岛，现在已经是长山群岛省级的旅游度假区。随着长山大桥和机场建立，未来长海县的发展空间是巨大的。在收购过程中，企业在各位股东的信任和支持下通过律师完成了收购业务，但也遇到了一些问题。我经常对朋友说，这就是一个实战EMBA。基于企业的发展该如何并购，重组，收购企业，是最大的问题。这不仅是停留于表面的理论，而是实战。

    对我来讲，最难忘的一个事情就是家乡父老对我的支持，我家从父辈开始一直是踏踏实实做事，积累了大量的信用，换来了很多人的帮助。虽然离开长海县十多年，但对家乡这份浓浓的感情只是有增无减，家乡父老对我的信任也是最大的帮助。其次是企业的股东给我撑起强大的后盾，从未有所埋怨，与我共同分担，为企业发展和股东利益献计献策。再就是我的家人，在这个收购当中，有太多的酸甜苦辣，家人一直在默默的支持我，全家拧成一股绳，共同来承担责任，所有的事都是在开家庭会议解决的，而不是我一个人孤军作战。家和万事兴，这句话我感触非常深。发展到这个程度不是因为我王振东，实际我家里的，包括我父母，岳父，岳母，我们都是一家人，非常团结。只要我有什么事，基本上我们都会商量。这样我就可以一心做事，把事业一点一点做大，一点一点做强。从现在的发展来说，环岛集团已经是一个非常完整的产业链，拥有两万亩的海域，有一个完整的加工厂及分厂，销售的网络以及途径，下一步就是怎样在更上一层楼。